Як голосовий бот може розмовляти з людиною?
«Щоби перевірити стан рахунку — натисніть один». Усі ми знаємо, як іноді незручно спілкуватися з першим поколінням програм автоматизації телефонних дзвінків та як це час від часу дратує. Але за останнє десятиріччя технології еволюціонували настільки, що ми можемо щодня розмовляти з роботами й навіть не здогадуватися, що по той бік слухавки — не жива людина, а комп’ютер. Як машині вдається маскуватися під реального співбесідника? Таємниці технологій розкриває Олена Дишкант, засновниця та СЕО Olenka.ai.
