Дизайн-мышление в В2В как противодействие ценовым войнам
Более десяти лет я работаю в маркетинговом бизнесе. И довольно долго мы разрабатывали концепции для увеличения продаж классическим способом: «сели, придумали, сделали». Что-то работало, что-то приходилось переделывать на этапе готового продукта. Мы поняли, что кабинетный подход работает не всегда, поэтому начали проводить больше времени в общении и наблюдении за покупателями, чтобы больше узнавать об их болях и задачах.
