CDP для ecommerce: як змусити дані працювати і приносити прибуток
Чим більше інформації про клієнтів має компанія, тим краще вона знає свою аудиторію й ефективніше може з нею взаємодіяти. Коли бізнеси повною мірою оцінили важливість накопичення користувацьких даних, виникло питання: а як об’єднувати відомості з різних джерел і комплексно використовувати їх у маркетингу? Універсальним інструментом для цих завдань є Customer Data Platform. Давайте розберемося, що ж таке CDP, яку функціональність вона пропонує і чим корисна для електронної комерції.