Есть ли альтернатива видеорекламе и жизнь без файлов cookies? О digital-трендах 2021 года

Пока декабрь не дает возможности все забросить и играть в снежных ангелов, а тайм-трекеры укоризненно намекают, что не мешало бы еще поработать, самое время поразмыслить над трендами. Теми, что щедро отсыпал гарантированно незабываемый 2020 год

Комментарии 2549

Оксана Хмара, Media Director и Никита Роенко, Head of PPC & Programmatic Team PROdigital agency, о диджитал-прогнозах на 2021 год.

Наша реальность, в том числе маркетинговая, никогда не будет прежней. С марта по декабрь  2020-го произошло столько перемен, сколько раньше хватало на пятилетки.

Неопределенность, нестабильность, непредсказуемость стали нашей повседневностью. Как и не-живые, виртуальные коммуникации с коллегами, друзьями, родными.

Диджитализации стало больше, и мы привыкли полагаться на дистанционные форматы: в работе, учебе, покупках, общении.  Все это, безусловно, оказывает прямое влияние и на бренды, работающие для своей целевой аудитории.

О переменах, которые произошли и которые еще предстоят:

  1. В 2021 году уже недостаточно будет просто использовать свой прошлый успешный опыт или опыт лидеров категории. Поведение населения Украины как потребителей и как пользователей интернета меняется соответственно  нестабильной ковидной ситуации.

С анализом поведения в сети (миграция между устройствами, категориями контента и т. п.)  вам поможет ваше агентство. Но для построения актуальной и эффективной коммуникации необходимы дополнительные исследования, пусть даже в виде небольших опросов – ваша аудитория оценит внимание и желание понимать ее real time заботы.

2.              Опыт 2020 года показал, как важны скорость реагирования и готовность к адаптации коммуникаций. Но все мы понимаем, что, например, видеоролики так быстро не снимаются, да и позволить их себе на каждый случай могут немногие.

Выходом могут послужить динамические креативы, которые подстраиваются под триггеры: погоду, время суток, день недели, аудиторию и даже контекст страницы, где отображаются.

3.              Мы говорили все эти годы о контент-маркетинге. Да, вы можете использовать все медиаканалы для продвижения, но брендированный контент выводит вас на другой уровень — в высшую лигу. Конечно, как и в любом виде маркетинга здесь нужна стратегия, в противном случае контент будет бесполезным и дорогим.

Давайте начнем с правильного рабочего названия — информационный маркетинг. В текущей ситуации покупатели более осторожны, дольше изучают информацию перед покупкой. Предпочтение отдают брендам, которые могут ответить на возникшие вопросы.

Что сейчас актуально? Чат-боты, обучающие видео и другие форматы, которые быстро и доходчиво отвечают потребителям: как, зачем и почему.

4.              Еще больше видео. Да, с точки зрения  пользовательского опыта это уже не тренд. Но в 2021 году предвидится стремительный рост видеоконтента, количества стриминговых сервисов. Даже Disney становится таким. Помимо полезного информационного контента есть масса поводов порадовать свою аудиторию и развлекательными форматами.

5.              Интернет — неотъемлемая часть нашей жизни, и пользователь ждет, что сеть помнит о нем все. То есть total Internet опыт признается и принимается большинством. Но для удержания своих потребителей важно не использовать общую коммуникацию «на всех».

Актуальной останется кластеризация ЦА и отдельная коммуникация с разными ее группами: холодная, горячая аудитория и т. п.).

И, конечно, это работа не просто с аудиторией пользователей сети, а конкретно с «вашей»: теми, кто проявил отношение к бренду, сайту, информации на странице, сделал те или иные действия. На этих людей вы реагируете и взаимодействуете с ними соответственно их поведению.

То есть в 2021-м без работы с 1st party data уже никуда. Качественная информация будет решать многое, потому компании собирают свои данные, ищут каналы или технологические решения, куда можно эти данные интегрировать для использования во время рекламных кампаний. Такими решениями являются programmatic-платформы.

6.              Для обеспечения большей безопасности своих пользователей многие разработчики ПО начали отказываться от использования файлов cookies, например, браузеры Opera, Mozila, Safari. Apple в последних обновлениях iOS тоже делает упор на избавление клиентов от разного рода идентификаторов, а Google, который владеет самым популярным браузером Google Chrome, планирует убрать cookies уже в 2021-2022 гг. 

Какие последствия это несет миру? Пользователи, в теории, получат больше безопасности. Количество данных, которые собираются, упадет, и делать полноценные кросс-канальные портреты людей в интернете станет невероятно сложно.

Мы думаем, что отказ от сбора данных методом присвоения идентификаторов решит часть проблем, но возможность сбора 1st party данных останется. Так же, как и вопросы к их прозрачности и конфиденциальности.

Уверены, что на смену cookies придут альтернативные методы отслеживания данных, которые будут обещать пользователям больше приватности и защищенности. Но что именно это будет, пока не знает никто.

За матеріалами прес-релізу.
Обсудить с другими читателями:
Погода